PrieskumBratislava, 20. mája 2016 – Aj v roku 2015 pacienti hodnotili lôžkové zdravotnícke zariadenia známkami ako v škole, čiže najlepšia bola 1 a najhoršia 5.
Všetky nemocnice (dohromady) si od nich vyslúžili priemernú známku 1,66, čo je v porovnaní s rokom 2014 – a vtedy udelenou známkou 1,72 – zlepšenie. V porovnaní s prieskumom z roku 2014, badať lepšie hodnotenie pacientov vo všetkých oblastiach, okrem zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice.
Na otázky Dôvery (zdravotnej poisťovne, pozn. red.) odpovedalo prostredníctvo dotazníku viac ako 8.000 pacientov, ktorí boli vlani hospitalizovaní v zdravotníckych zariadeniach na Slovensku.
„Teší nás, že celková známka hodnotení je v porovnaní s minulým rokom lepšia. Ďalšou dobrou správou je zlepšenie v takmer všetkých hodnotených oblastiach. Svedčí to o snahe nemocníc zlepšovať všetky svoje služby popri prioritnej úlohe – zvyšovaní kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti. Vývoj spokojnosti pacientov je jedným z ukazovateľov, ktorý má spolu s ďalšími odbornými otázkami vplyv pri uzatváraní každoročných kontraktov s nemocnicami,“ povedal generálny riaditeľ Dôvery, Martin Kultan.
Najhoršie skončila nemocničná strava, najlepšie lekári
Nemocničná strava „obhájila“ svoju povesť aj v minulom roku. Napriek tomu, že v známkovaní dosiahla zlepšenie, v celkovom priemere bola spomedzi ostatných otázok hodnotená najhoršie.
Najlepšie hodnotenie opäť získali lekári, resp. ich správanie sa voči pacientom.
Z pohľadu regiónov, získali najlepšie hodnotenia nemocnice na východe Slovenska, z pohľadu pohlaví, boli ženy opäť prísnejšie, a z pohľadu veku znovu platí: čím mladší pacient, tým prísnejšie hodnotenie.
Hodnotenie nemocníc – vybrané výsledky
Najlepšie hodnotené fakultné nemocnice z pohľadu pacienta
1. Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok.
2. Univerzitná nemocnica Martin.
3. Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica.
Poradie vlani: Univerzitná nemocnica Martin (1), Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica (2), Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok (3).
Najhoršie hodnotené fakultné nemocnice z pohľadu pacienta
Univerzitná nemocnica Bratislava, Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Bratislava, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina.
Vlani: Fakultná nemocnica s poliklinikou J. A. Reimana Prešov, Fakultná nemocnica Nitra, Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky
Najlepšie hodnotené všeobecné nemocnice z pohľadu pacienta
1. Nemocnica sv. Michala, Bratislava.
2. Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, Bratislava.
3. Železničné zdravotníctvo Košice.
Poradie vlani: Ľubovnianska nemocnica, Stará Ľubovňa (1), Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, Bratislava (2), Nemocnica svätého Michala, Bratislava (3).
Najhoršie hodnotené všeobecné nemocnice z pohľadu pacienta
Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Nemocnice s poliklinikami Levice, Nemocnica s poliklinikou sv. Lukáša Galanta.
Vlani: Svet zdravia – Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica, Nemocnica s poliklinikou Dunajská Streda, Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce.
Najlepšie hodnotené špecializované zdravotnícke zariadenia očami pacienta
2. NÚSCH – Detské kardiocentrum, Bratislava.
3. Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, Košice.
Poradie vlani: Kardiocentrum Nitra (1), Národný endokrinologický a diabetologický ústav v Ľubochni (2), Východoslovenský onkologický ústav, Košice (3).
Najhoršie hodnotené špecializované zdravotnícke zariadenia očami pacienta
Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela, Pezinok, Psychiatrická nemocnica Michalovce, Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica.
Vlani: Národný onkologický ústav Bratislava, Psychiatrická nemocnica Michalovce, Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela, Pezinok.
Najhoršie udelené známky pacientov v jednotlivých kategóriách
Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a sestrami:
Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Univerzitná nemocnica Bratislava, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina.
Vlani: Fakultná nemocnica s poliklinikou J. A. Reimana Prešov, Nemocnica Krompachy spol. s r.o., Nemocnice a polikliniky, a.s. – Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica.
Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:
Univerzitná nemocnica Bratislava, Nemocnica s poliklinikou sv. Lukáša Galanta, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina.
Vlani: Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina, Fakultná nemocnica s poliklinikou F.D. Roosevelta Banská Bystrica.
Zdroj: Dôvera Zdravotná poisťovňa
Redakčne spracované a krátené
Ilustračné fotografie
